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Após a confirmação da compra, você receberá um e-mail confirmando o recebimento do seu pedido. Esse e-mail não representa a confirmação do pagamento.
Após a confirmação do pagamento pela instituição financeira ou administradora do cartão, iniciaremos o processo de separação, embalagem e expedição do seu pedido.
É de inteira responsabilidade do cliente informar corretamente todos os dados cadastrais e o endereço de entrega.
A Bruna Moura Semijoias não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas fornecidas pelo cliente no momento da compra.
Os pedidos são enviados por meio dos Correios e/ou transportadoras parceiras, conforme a modalidade de frete escolhida pelo cliente durante a finalização da compra.
A confirmação do pagamento poderá ocorrer em até 2 (dois) dias úteis, dependendo exclusivamente da administradora do cartão de crédito, instituição financeira ou meio de pagamento utilizado.
Após a confirmação do pagamento, a Bruna Moura Semijoias terá o prazo de até 2 (dois) dias úteis para separação, conferência, embalagem e postagem do pedido.
Importante: pagamentos realizados aos sábados, domingos e feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente.
O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados automaticamente durante a compra, considerando a região de destino, peso, dimensões da encomenda e modalidade de envio escolhida.
O prazo informado ao cliente corresponde à soma do prazo de separação do pedido (até 2 dias úteis) com o prazo estimado pela transportadora ou pelos Correios.
Após a postagem, o transporte da mercadoria passa a ser realizado pela empresa responsável pelo frete, estando sujeito às condições operacionais da transportadora ou dos Correios, inclusive quanto a eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como condições climáticas, greves, restrições logísticas, áreas de risco, fiscalização ou outras situações alheias ao controle da Bruna Moura Semijoias.
Em caso de devolução da encomenda por endereço incorreto, destinatário ausente, recusa do recebimento, mudança de endereço ou qualquer outra informação fornecida incorretamente pelo cliente, os custos de um novo envio serão de responsabilidade do comprador.
Recomendamos que, antes de concluir a compra, o cliente confira atentamente todos os dados informados em seu cadastro e no endereço de entrega, garantindo maior agilidade e segurança no recebimento do pedido.
